БЪЛГАРИ И ИСПАНЦИ ОСТАНАХА ПЕТ ДНИ БЕЗ БАГАЖ НА ЕКСКУРЗИЯ В ЧУЖБИНА ЗАРАДИ ГРЕШКА НА АВИОКОМПАНИЯТА

На пристигане в Мадрид - стояли на летището и писали формуляри
Bulgaria-news | 28.05.2024 10:57
От петък до понеделник - без багаж. В чужбина. Много неприятна история.
Българи и испанци останаха без куфари, защото от авиокомпанията им разтоварили нещата и качили други товари. Нищо не им обяснили. Преседели два часа и нещо в самолета в София, гледайки товаро-разтоварните работи.
На пристигане в Мадрид - стояли на летището и писали формуляри. В събота ги закарали до летището да си вземат куфарите, но те не пристигнали. Вместо да разглеждат града, тръгнали да пазаруват дрехи и пособия от първа необходимост.
Платили са по 2 000 лева за екскурзията. Над 70-годишната екскурзоводка не била в състояние нито да им обясни нещо, нито да им помогне.
В събота научих за проблема и разговарях с един от потърпевшите, инженер от Пазарджик. Започнах опити да им помогна - свързах се с директорка в авиокомпанията, тя обеща да се погрижи. Обаче, някаква пиарка от националния превозвач - вместо да обясни ситуацията и да се извини за неудобствата, причинени на пътниците - два пъти ми вдигна скандали и заплаши мене и ПИК авиокомпанията да ни съди за уронване на престижа. Престиж?! Уронен с действителен разказ за изнервени и недоволни пътници, които още са без куфари.
Снощи пострадалите ме помолиха да им кажа как да си защитят правата. Ето как:
Соня Колтуклиева





Роден е Дъстин Хофман, един от най-изтъкнатите актьори на американското кино от края на XX век